الشروط والاحكام

# الشروط والأحكام

## 1. قبول الشروط وتعريف المتجر
باستخدامك لمتجر Swix الإلكتروني، أو إتمام أي طلب شراء عبره، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام بشكل كامل. يمثل متجر Swix منصة إلكترونية متخصصة في بيع الإلكترونيات وأجهزة الألعاب الطرفية، وهو مملوك بالكامل لشركة Swix. يمكن التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: [email protected] أو عبر الجوال: +966555520090. رابط المتجر الإلكتروني هو: https://night1.zid.store/.

يقدم متجر Swix خدماته داخل المملكة العربية السعودية، ويهدف إلى توفير تجربة تسوق متميزة للاعبين وهواة الألعاب.

## 2. وصف المنتجات
يقدم متجر Swix مجموعة واسعة من المنتجات الإلكترونية وأجهزة الألعاب الطرفية المتخصصة، بما في ذلك لوحات المفاتيح (Keyboards)، الفئران (Mouse)، وسادات الفئران (Mouse pad)، وسماعات الرأس (Headphones). جميع المنتجات المعروضة هي منتجات مادية جديدة، ويتم عرض مواصفاتها الدقيقة، الألوان المتاحة، ومدى توفرها بشكل واضح في صفحة كل منتج.

الصور المعروضة للمنتجات هي لأغراض توضيحية وقد تختلف الألوان أو التفاصيل البسيطة للمنتج الفعلي أحيانًا بسبب إعدادات الشاشة أو تحديثات المصنع. نسعى جاهدين لضمان دقة معلومات المنتج وصوره قدر الإمكان.

## 3. الأسعار والدفع والرسوم
جميع الأسعار المعروضة في متجر Swix تشمل ضريبة القيمة المضافة ما لم يُنص على خلاف ذلك صراحة. قد تخضع بعض الطلبات لرسوم شحن إضافية و/أو رسوم خدمة عند الدفع، وسيتم توضيح هذه الرسوم بشكل شفاف في صفحة الدفع النهائية قبل إتمام الطلب.

يحتفظ المتجر بالحق في تغيير الأسعار المعلنة في أي وقت دون إشعار مسبق، إلا أن السعر المعتمد لطلبك هو السعر الذي تم عرضه عند إتمام عملية الشراء. العروض الترويجية والخصومات تكون سارية للفترة المحددة لكل عرض. أي رسوم إضافية تظهر فقط في الخطوة الأخيرة من عملية الشراء سيتم التنبيه عليها بوضوح.

## 4. الطلب والشحن
يعتبر الطلب مؤكدًا بمجرد إتمام عملية الدفع بنجاح. تبدأ عملية تجهيز الطلب بعد تأكيد الدفع مباشرة. مدة تجهيز الطلب هي 2 يوم عمل.

تتولى شركات الشحن المتعاقد معها في المملكة العربية السعودية توصيل الطلبات. مدة الشحن المتوقعة هي 3 يوم عمل بالإضافة إلى مدة التجهيز. يتحمل العميل مسؤولية توفير عنوان شحن صحيح ودقيق، وفي حال تقديم عنوان خاطئ أو غير مكتمل أو عدم استلام الشحنة، قد يتحمل العميل أي تكاليف إضافية لإعادة الشحن أو رسوم إدارية. لن يكون المتجر مسؤولاً عن أي تأخير في الشحن ناتج عن ظروف خارجة عن إرادته أو بسبب شركة الشحن.

## 5. الإلغاء والاسترجاع والاستبدال
يحق للعميل إلغاء الطلب قبل البدء في عملية التجهيز والشحن. بمجرد بدء عملية التجهيز أو الشحن للطلب، لا يمكن إلغاؤه.

لطلبات الإلغاء والاسترجاع والاستبدال بعد الشحن، يرجى الرجوع إلى 'سياسة الاستبدال والاسترجاع' الخاصة بالمتجر للاطلاع على الشروط والأحكام التفصيلية. يحق للعميل طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 14 يوم من تاريخ استلام المنتج. تعاد المبالغ المستردة بنفس وسيلة الدفع الأصلية للعميل، بعد خصم أي رسوم شحن أو رسوم إدارية في بعض الحالات. يرجى العلم أن بعض المنتجات قد تكون مستثناة من الإرجاع والاستبدال لأسباب صحية أو فنية، وسيتم توضيح ذلك في وصف المنتج أو في سياسة الاسترجاع.

## 6. الضمان والجودة والعيوب
يلتزم متجر Swix بتقديم منتجات عالية الجودة. جميع المنتجات الإلكترونية الموردة من خلال المتجر مشمولة بضمان الوكيل المحلي أو ضمان المصنع لمدة تحددها الشركة المصنعة، ما لم يُحدد خلاف ذلك في وصف المنتج. يشمل الضمان العيوب المصنعية ولا يغطي سوء الاستخدام أو الأضرار الناتجة عن عوامل خارجية (كالسوائل، الصدمات، أو محاولات الإصلاح غير المصرح بها).

لطلب خدمة الضمان، يرجى التواصل مع خدمة العملاء لدينا لتقديم الإرشادات اللازمة. قد يتطلب منك تقديم فاتورة الشراء والرقم التسلسلي (السيريال) للمنتج. يعود قرار تحديد العيب المصنعي إلى الجهة الفنية المختصة لدى الوكيل أو المصنع. لا يتحمل المتجر مسؤولية فقدان بيانات العميل المخزنة على الأجهزة الإلكترونية عند إرسالها للصيانة، وعليه، يجب على العميل أخذ نسخة احتياطية من جميع بياناته قبل إرسال الجهاز للصيانة.

## 7. مسؤوليات العميل
يتحمل العميل مسؤولية تقديم معلومات دقيقة وصحيحة عند التسجيل وإتمام الطلب، بما في ذلك بيانات الاتصال والعنوان. يجب على العميل مراجعة تفاصيل المنتج جيدًا قبل الشراء، مثل المواصفات والألوان والتوافق مع أجهزته الأخرى. يلتزم العميل بعدم استخدام المتجر أو المنتجات لأي أغراض غير قانونية أو مخالفة للأنظمة المعمول بها.

في حال طلب منتج يتطلب تخصيصًا أو إدخال بيانات من العميل، فإن مسؤولية صحة هذه البيانات تقع على عاتق العميل. يجب على العميل الرد على أي استفسارات من المتجر بخصوص الطلب خلال مدة معقولة لتجنب التأخير.

## 8. الملكية الفكرية والمحتوى
جميع المحتوى المعروض على متجر Swix، بما في ذلك - لا الحصر - النصوص، الصور، الشعارات، التصميمات، والرسومات، هو ملك لمتجر Swix أو مرخص له ويحمى بموجب قوانين الملكية الفكرية. لا يحق للعميل نسخ، توزيع، إعادة إنتاج، أو استخدام أي من هذا المحتوى لأغراض تجارية دون موافقة خطية مسبقة من المتجر.

يمنع منعًا باتًا نشر أو إرسال أي محتوى مخالف للقوانين والآداب العامة، أو محتوى ينتهك حقوق الملكية الفكرية للغير، أو محتوى ضار أو مسيء عبر أي من قنوات التواصل الخاصة بالمتجر.